The Future is… Digital Marketing. LoveBrands Digital zbadało potrzeby marketerów na 2021 r.

08 kwietnia 2021

Stwierdzenie, że pandemia wpłynęła na sposób prowadzenia działań marketingowych i sprzedażowych jest oczywistością, nawet dla laików. LoveBrands Digital, należące do LoveBrands Group, postanowiło jednak zbadać, które z obszarów on-line marketingu stały się dla marketerów kluczowe, w których odczuwają oni potrzebę wsparcia ze strony zewnętrznych, wyspecjalizowanych agencji oraz jakiego typu wsparcia potrzebują: kreacji, strategii a może twardych narzędzi zwiększających widoczność komunikatów na ekranach konkretnych konsumentów.

Badanie przeprowadzono w marcu 2021 r na zlecenie LoveBrands Group, przy wsparciu agencji badawczej SW Research. Ankietowanymi byli marketerzy na stanowiskach specjalistycznych, managerskich i zarządczych, odpowiadający za działania z obszaru digital marketing.

Badanie wykazało ciekawą zależność – marketerzy wskazywali bowiem, że trzy kluczowe z ich punktu widzenia obszary Digital Marketingu, to jednocześnie trzy obszary, w których odczuwają największą potrzebę wsparcia i oceniają, że ich organizacjom brakuje kompetencji w tych zakresach.

Dorota Bieniek-Kaska, Prezes LoveBrands Group

Wspomniane trzy kluczowe obszary to promocja display (odpowiednio 56% wskazań na obszar, jako kluczowy i 26% wskazań, jako wymagający wsparcia z zewnątrz), pozycjonowanie marki w Google (odpowiednio 56% w porównaniu do 34%) oraz Content Marketing (odpowiednio 52% do 29%). Warto zwrócić jednak uwagę na to, że na kolejnych miejscach, pod względem ważności obszaru, znalazły się Media Społecznościowe (47%) oraz własna platforma sprzedażowa (33%). Tu również marketerzy wskazywali na to, że odczuwają potrzebę wsparcia z zewnątrz: szczególnie w obszarze nowych mediów społecznościowych oraz produkcji treści do komunikacji w Internecie.

Wykres 1. Obszary, w których pandemia wymusiła i przyspieszyła rozwój komunikacji digitalowej marek.

Wykres 2. Obszary w których brakuje kompetencji.

Zgodnie z naszymi przewidywaniami pandemia nie tylko zainicjowała zmianę postaw i potrzeb wśród konsumentów ale również, co widać wśród naszych klientów i zaproszonych do badania marketerów, zintensyfikowała myślenie i otwarcie się na nowe możliwości płynące z marketingu cyfrowego. To utwierdza nas w przekonaniu, że gigantyczny potencjał digital marketingu dopiero zacznie być wykorzystywany.

Dorota Bieniek-Kaska, Prezes LoveBrands Group

Odnosząc się do zmian, które zaszły, szczególnie w nowych mediach, w ciągu ostatnich dwóch lat, ankietowani dostrzegają wyraźne zmiany w obszarze produkcji contentu w ich organizacjach. Ponad połowa badanych deklaruje, że ilość tworzonego contentu w ich firmie wzrosła (58% wskazań), różnorodność wybieranych form zwiększyła się (60% wskazań), a zapotrzebowanie na różnorodny content w firmie jest większa (63% wskazań). 70% marketerów ocenia, że czas na realizację działań pozostał taki sam, podobnie jak budżety, w kwestii których brak zmian wskazuje 45% z nich.

Coraz więcej marketerów dostrzega znaczenie różnorodnego i interaktywnego contentu, szczególnie w mediach społecznościowych. Wiemy, że aby przykuć uwagę coraz młodszego odbiorcy, marki muszą myśleć o komunikacji w formie video, live, tworzyć podcasty, e-booki czy aktywnie działać na Stories. A to wymaga czasu, odpowiedniej kreacji, znajomości trendów i dynamiki w działaniu.

Natalia Skrzypek, Head of LoveBrands Digital

Wykres 3. Zmiany w podejściu do tworzenia treści w marketingu cyfrowym.

Marketerzy natomiast największy niedosyt we współpracy z różnymi partnerami i dostawcami w obszarze digital marketingu wskazują w zakresie zintegrowanych strategii komunikacji (28%), elementach analitycznych (28%) oraz kreacji (11%).

Przewagą LoveBrands Group zdecydowanie jest to, że oprócz kompetencji digitalowych, oferowanych pod marką LoveBrands Digital, od początku naszą silną kompetencją była strategia oraz zintegrowane podejście do komunikacji, co, jak się okazuje, idealnie wpisuje się w potrzeby marketerów wskazane w badaniu.

Joanna Niemiec, główny strateg LoveBrands Group

Dzięki nowej marce w naszym portfolio, czyli LoveBrands Digital, nasze strategiczne podejście do komunikacji znajduje swoje odzwierciedlenie także w obszarze marketingu cyfrowego.

Dorota Bieniek-Kaska, Prezes Grupy

O badaniu

Badanie zostało zrealizowane w marcu 2021 przez agencję SW RESEARCH metodą mix mode CAWI + CATI. W ramach badania przeprowadzono 64 ankiety z osobami odpowiedzialnymi za decyzję dotyczące strategii w obszarze digital marketingu w organizacjach powyżej 50 pracowników z różnych branż. Kwestionariusz badawczy został przygotowany przez agencję SW RESEARCH na podstawie zagadnień dostarczonych przez agencję LoveBrands Digital.

Różne specjalizacje, jedna firma: LoveBrands Group

LoveBrands Group to cztery specjalistyczne brandy: LoveBrands Relations, LoveBrands Events, LoveBrands Medical i LoveBrands Digital. W obrębie wszystkich swoich marek, Grupa posiada pełne spektrum kompetencji komunikacyjnych, aby projektować oraz realizować kompleksowe i efektywne kampanie marketingowe, a także odpowiadać na wszelkie wyzwania w zakresie szeroko rozumianej komunikacji.

LoveBrands Group specjalizuje się w strategicznej komunikacji zintegrowanej i powstała, aby wyjść naprzeciw nowym oczekiwaniom klientów, w zakresie integrowania różnych kanałów komunikacji marketingowej, ale przed wszystkim z pasji do tworzenia i wspierania marek, które swoim odbiorcom chcą zaoferować coś więcej, niż tylko produkty i rozwiązania. Wspólną cechą wszystkich działań jest integracja lojalnych klientów wokół marek i firm. Platformą do takiej integracji jest szczytna idea, wspólna pasja, lub po prostu styl życia.

Grupa łączy doświadczenia marketingu emocjonalnego i storytellingu z podejściem Inbound Marketing, w którym proces budowania relacji konsumenta z marką projektowany jest w oparciu o narzędzia umożliwiające zwrócenie jego uwagi, a następnie utrzymanie relacji, sprzedaż, lojalizację, a finalnie zaproszenie do grona naturalnych ambasadorów marki.

Siła Grupy LoveBrands opiera się na mocnym, strategicznym i analitycznym podejściu do biznesowych wyzwań klientów. W procesie tworzeniu lovebrandów, strategię wspiera silne know-how kreatywne Grandes Kochonos oraz własne narzędzia produkcyjne, takie jak studio dźwiękowe i produkcyjne. Zintegrowane strategie projektujemy i realizujemy w oparciu o tradycyjne i nowoczesne narzędzia PR, w tym media relations oraz content marketing, influencer marketing, event marketing oraz digital marketing i social media.